O Discord é inovador pois, embora seja semelhante a outras plataformas de comunicação online, começou por estar completamente imerso e integrado com o universo gaming: desde as cores escolhidas até todas as funcionalidades cuidadosamente pensadas para melhorar a performance dos seus utilizadores em jogos online, esta plataforma teve um grande impacto social na medida em que criou uma ligação entre gamers de todo o mundo.
Embora o impacto da plataforma seja positivo no geral, visto que visa unir pessoas e comunidades com interesses semelhantes, à medida que a comunidade do Discord cresce, existe também uma tendência para o aumento de atos ilegais no mesmo, tais como a partilha de conteúdo abusivo, pornográfico e opressivo, bem como de vírus e malware. 
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Com Covid-19
‍A pandemia de Covid-19 provocou um crescimento exponencial de muitas empresas, maioritariamente digitais, e o Discord não foi exceção. O aparecimento deste vírus obrigou à procura de novas formas de comunicação, seja para fins de lazer ou de trabalho. 
A aplicação adaptou-se de maneira exemplar ao novo paradigma que se viveu, uma vez que muitas escolas e faculdades utilizaram servidores de Discord para estabelecer contacto entre professores e alunos. Pela altura em que o Covid-19 atingiu proporções mundiais, em Março de 2020, a aplicação mudou o seu lema de "Chat for Gamers" para "Chat for Communities and Friends". Poucos meses depois anunciaram publicamente que a plataforma deixou de ter o seu foco principal em gaming para passar a ser “all purpose communication" e, tendo recebido 90 milhões de euros em investimentos, o Discord aumentou a capacidade e a confiabilidade dos seus servidores. Estas mudanças tiveram um tremendo impacto social, dado que durante o ano de 2020, o Discord duplicou a sua base de utilizadores mensais.

Em Portugal
‍Em Portugal, tal como no resto do mundo, o Discord tem vindo a aumentar a sua comunidade e a expandir o seu público alvo. Embora no início, a aplicação fosse quase exclusivamente utilizada por jogadores  online, existem agora diversos criadores de conteúdo portugueses (de beleza e comédia, por exemplo)  que começaram a sua carreira no Youtube e entretanto já criaram servidores no Discord, o que lhes permite ter uma maior proximidade com os seus subscritores e criar conteúdo mais imediato e interativo. 
Durante o ano de 2020, como referido acima, o Discord teve um grande impacto na educação a nível mundial, e Portugal não foi excepção: muitas escolas no país optaram também por usar a plataforma, o que fez com que tanto jovens como professores ficassem a conhecer a mesma, e que parte dos mesmos provavelmente a continuarão a utilizar, uma vez que as aulas remotas terminarem.